+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как обратно отправить посылку и вернуть деньги

К сожалению, при совершении покупок в Интернете никто не застрахован от неприятных ситуаций: открыв посылку, можно обнаружить, что продавец прислал вам бракованный товар или вообще не то, что вы заказывали перепутал цвет, размер, модель и т. Как вернуть посылку продавцу, если вас не устраивает ее содержимое? Если вы решили вернуть продавцу посылку еще до ее получения вам уже не нужен этот товар, не хотите платить таможенную пошлину и т. В таком случае посылка отправится обратно, но вопрос о возврате денег за товар вам придется решать с продавцом — почта к этому, естественно, никакого отношения не имеет. Если вы расписались в получении посылки и вскрыли ее , оформить отказ уже нельзя — вопрос о возвращении посылки вам нужно будет решать с продавцом. Исключение — если повреждена упаковка или вес посылки не соответствует заявленному, в таком случае разрешается вскрыть посылку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ОТКРЫТЬ СПОР И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ С АЛИЭКСПРЕСС: 5 ПРАВИЛ И ОСНОВНЫЕ ОШИБКИ

Как вернуть посылку продавцу

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Банкротство и субсидиарная ответственность. Прошу отвечать только знающих и прошедших данную процедуру! Опека, колледж, перевод на бюджет. Эмуляция карты подорожник 1 ставка.

Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. Вернуть деньги за посылку наложенным платежом! Kazanova Ученик , закрыт 6 лет назад Если в посылке с наложенным платежом оказался некачественный товар, можно ли принести его обратно на почту и забрать деньги?

Как это сделать? А если с отправителем контакт невозможен по тем или иным причинам, как забрать деньги на почте? Контакт с продавцом невозможен, потому что на письма по е-мейлу он не отвечает. Кинули похоже. Лучший ответ. Алексей Мудрец 6 лет назад Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки.

Именно так — без объяснения причин, т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Единственное ограничение — нельзя вернуть товар, изготовленный на заказ по индивидуально-определенным характеристикам , если отсутствуют недостатки.

Еще одно условие — товар не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы, сохранена упаковка. Как видите, закон не требует обязательно сохранять чек, поскольку покупатель может подтверждать покупку другими способами иные документы, штампы на упаковке, электронная переписка, свидетели. Но на практике, во избежание лишних споров лучше завести привычку сохранять чеки. Еще один совет: настоятельно рекомендую заиметь привычку проверять любой товар на наличие внешних дефектов в момент доставки.

Подписывая акт доставки, обязательно укажите обнаруженные дефекты царапины и т. Кстати, акт должен быть в 2-х экземплярах. Поэтому, если указываете замечания к внешнему виду, то требуйте копию акта. Также требуйте копию акта, когда товар доставляется в разобранном виде мебель и т. В акте надо указать, что товар доставлен в разобранном виде. Указанный акт необходим на случай возникновения спора во время возврата или обнаружения скрытых дефектов. При возврате покупателем товара надлежащего качества, продавцом составляется акт возврата за подписью обеих сторон.

Если в момент составления акта продавец не передал деньги за возвращенный товар, то продавец обязан передать деньги в течение ти дней после составления акта. Возврат денег осуществляется одним из следующих способов: 1 наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; 2 почтовым переводом; 3 путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем. Продавец имеет право удержать расходы на доставку товара от покупателя.

Расходы, связанные с перечислением денег, несет продавец. Остальные ответы. Соколов Роман Оракул 6 лет назад На почту — нет. Она занимается только пересылкой и доставкой. Буде вы отправитель, буде получатель — посылка доставлена?

Вот и всё, за что отвечает почта. Претензии к отправителю. Скорее всего, через суд. Ещё раз. Почта деньги не возвращает. Это не её деньги, а отправителя. Она обязана доставить их ему, и она доставит, в силу своих обязанностей.

А разбираться вам нужно именно с отправителем. Почта даже не посредник, чтобы отвечать за чьи-то действия. Она занимается своим делом и отвечает только за качественное выполнение своих услуг. Претензии к доставке были? К сохранности почты посылки, внешнему виду? Вот за это и можно было спросить с неё. А ваше неудовольствие к товару продавца почты совсем не касается. Юрист Юрист Оракул 6 лет назад очень часто делаю заказы в интернет-магазинах с оплатой наложенным платежом, не подошедшее отправляю назад, потом магазин мне переводит деньги.

Boris Sakhnovskiy Ученик 3 года назад Получили посылку наложенным платежом, а в ней не то что заказали. На почте денег нам не вернули.

Что делать? Елена Русакова Знаток 2 года назад Получила от сестры с Украины посылку, ошибочно на почте включили наложный платеж, сестра хочет отозвать наложный платеж. За пересылку она все оплатила на месте. Татьяна Титова Ученик 2 года назад Через интернет-магазин заказали телефон посылка пришла но она оказалась пустая, и интернет магазин где заказывали это мошенники!!!

Дмитрий Надымов Ученик 2 года назад телефоны не оригиналы. Ну хоть цена адекватная. Но я бы не советовал забирать. Евгений Березовский Ученик 1 год назад Если есть альтернатива, не заказывайте отправление через в Почту России.

В отделении ПР вам посылку в руки не отдадут, пока вы не оплатите наложенный платеж они по своему правы, лишняя головная боль не нужна. У меня свой интернет-магазин и я сотрудничаю с ТК СДЭК это не реклама , перед оплатой наложенного платежа вы можете ознакомиться с содержимым посылки бандероли , если товар не устраивает, вы просто оставляете его в пункте выдачи я уже доставку оплатил , тем самым мы оба продавец и покупатель избавляемся от геморроя по возврату товара и оплаты.

Но тут, как в известном анекдоте, есть один нюанс. Если вы произвели оплату после осмотра товара пощупали, повертели, примеряли и вас всё устроило , то это уже не дистанционная торговля. И если ваш товар входит в перечень технически сложных не подлежащих возврату, вернуть его продавцу в течение 7 дней уже невозможно, сохранили вы чеки и внешний вид не имеет значения. Алексей Ситников Ученик 7 месяцев назад Такая же хрень, сайт мошенники telefonoff.

Похожие вопросы. Также спрашивают.

Как вернуть деньги за товар наложенным платежом?

Если коротко, то всегда. Вещь пришла не того цвета или размера, выглядит совсем не так, как на картинке, не работает или повреждена, оказалась подделкой под известный бренд — вы можете вернуть деньги. AliExpress работает как обычная торговая площадка, поэтому затраченное можно получить назад, даже если товар просто не понравится. Но в зависимости от ситуации вам придётся приложить разное количество усилий для этого, а в некоторых случаях и немного доплатить. Сам AliExpress рекомендует подавать на полный возврат средств, если товар не пришёл вовсе.

В таком случае посылка отправится обратно, но вопрос о возврате денег за товар вам Помните, что если вы хотите вернуть деньги, отправлять товар .

Как вернуть деньги за товар с AliExpress, который не понравился

Реальная стоимость колонок — руб. На посылке значилось: Шалаев А. Приморский край, г. Владивосток До востребования. Больше ничего. Фирма по указанным телефонам на сайте не отвечает. На письма по электронной почте не отвечает. Как мне вернуть деньги?

Как обратно отправить посылку и вернуть деньги

Так, довольно часто, причиной возникновения конфликта становится ситуация, когда покупатель пытается вернуть деньги за товар, полученный по почте наложенным платежом. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: какими правами обладает продавец и покупатель, когда речь заходит о возврате денег за товар наложенным платежом? В данной ситуации, основные риски ложатся на плечи продавца, поскольку отсылая товар он фактически остается без его оплаты. К неудобствам продажи товаров таким способом для продавца относятся:. В случае, если сам покупатель захочет вернуть деньги за полученный и оплаченный наложенным платежом товар, это обернется для него двойными тратами:.

Для начала нужно подать письменную претензию продавцу. В случае неудовлетворения требования в течение 10 дней обращайтесь в суд.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Банкротство и субсидиарная ответственность. Прошу отвечать только знающих и прошедших данную процедуру! Опека, колледж, перевод на бюджет. Эмуляция карты подорожник 1 ставка.

Продавец на Алиэкспресс требует вернуть товар Сегодня разберем ещё одну ситуацию, с которой сталкивались многие покупатели на Алиэкспресс. Вы купили кошелек на Алиэкспресс. О нем были прекрасные отзывы, и посылка быстро пришла. Упаковка не была повреждена. Все хорошо. Но после распаковки вы обнаружили, что кошелек бракованный.

Как вернуть деньги за посылку с наложенным платежом товар не соответствует Я бы хотела отправить посылку назад, т.е вернуть деньги. Пишите. Ему.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отправить посылку в Китай и сколько это стоит? (открыть спор на алиэкспресс)
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.