+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Ноутбук сломался через неделю после покупки что делать

Вы вправе вернуть денежные средства или обменять данный товар. Пишите претензию со ссылкой на ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

Возврат товара (ноутбука) в магазин после повторного ремонта

Ты не обязан сам бегать в СЦ, или позвони на их московский номер. Maximal, не в защиту наших "коллег" будет сказано - но лучше самому. Быстрее и надежней. По сути дела - по законодательству ноутбук является технически сложным устройством, поэтому возврат возможен при заводском браке ноутбука, то есть через СЦ. Сдайте в СЦ, в самом деле большой выгоды выставлять вас виноватым у магазинов нет.

Если 15 дней не прошло, то обязаны вернуть деньги сразу же независимо от того, какой недостаток. Это прописано в статье 18 Закона. Автору нужно писать претензию срочно, потом жалобу, ну и в суд, если будут артачиться. Sleptsoff, Чего ты ждёшь, неси в сервис, там дадут акт, по акту вернуть должны они не захотят ссориться в книге жалоб отзыв оставь обязательно и если поменяют, и если не поменяют, чтобы знали.

При чем тут Кредитный специалист? Нету денег не бери в кредит! Kenya-West, это да. Помню у меня на ноуте пришлось всю клавиатуру менять, она неразборная была. Благо, поменяли по гарантии.

Да один хрен, выбираю экран пропадает видимо загружается, потом тоже самое boot meny. Вот только сегодня обсуждали с дочерью куда пойдем покупать ноутбук , даже список магазинов составили, теперь к вам точно не придем.

Как посказка. И Эльдорадо своеобразный магазин и уних свой подход к каждому покупателю. И практически всё, что у меня есть, усилитель и большой плазменный телик и другое я купил и приобрёл там. И чтоб не говорили и не критиковалий сей магазин, по обслуживанию на мой взгляд он на первом месте в Якутске.

Самый покупаемый и продаваемый. И я заметил один нюанс. Что надо делать то, что они скажут. Говорят, купи гарантию. Надо покупать, не жмотничать. Сказали заплати настройщику и за установку программы, надо платить. А то можно получить такой товар как в вашем случае. И они таких лечат очень эффективно. И правильно делают Года два, три назад купил там плазменный телик по дешману, за 16 тысяч рублёв с большим, на 42 дюйма экраном. Показывает так, что ещё много лет нам не понадобится другой.

И картинка и цвет всё на высшем уровне Поликарп там уже 10 лет работает xDDD. Поликарпу не хватило фантазии написать от третьего лица сердобольно палевный текст продавца консультанта. По статье 18 Закона о защите прав потребителей обязаны вернуть деньги в течение 15 дней за технически сложный товар а ноутбук это технически сложный товар , если есть недостатки товара. По истечении 15 дней - они обязаны это сделать, только если недостаток существенный. У вас: во-первых, дневный срок не прошёл, так что можно смело требовать свои деньги.

Во-вторых, даже если бы прошел срок, недостаток то в любом случае существенный. Так что смело пишите претензию, а то будут говорить будто вы сами к ним не обращались, да ещё срок пропустите! Всего же 4 дня прошло. Пусть отвечают на претензию как положено в течение 10 дней 22 статья Закона. Если откажут или будут тянуть, идёте в Роспотребнадзор и пишите жалобу на них. Пошлину платить не надо по таким делам.

Де-юре, Подскажите пожалуйста ,как правильно писать претензию? В самом Эльдорадо? Или отправлять заказным письмом ,если не захотят принимать?

Расскажу свою историю. Пошел в эльф. Пришел в эльф-опять спины. О ЧУДО одна спина развернулась и я увидел лик светлейшего то менеджера то ли продавца. БЕЗ диагностики не примем. Многие разговорные нюансы опускаю-сами понимаете как все было. Идем в эльф. Все опять свелось к тому что я юзер-уронил ноут с балкона- дал не то напряжение- еще 20 причин как я его сломал-говорят они не могут принять ноут.

Был бы дикий запад перестрелял бы и в приреЮЮЮ. Видно что издеваются. Сын сказал, что иду в респект есть разговор к ним-пришел оттуда с 10 в кармане.

Изначально ведь можно было бы все решить миром. Ан нет. Удачи все и добра. Viski,прям Зощенко. У меня похожая ситуация была. Не работала веб камера. Самое первое, напишите на имя директора магазина жалобу, можно от руки, пусть примут её и поставят входящий номер на копии, с этого момента начинается отчет, точно не помню, кажется две недели в течении которых вам должны ответить. Жалоба должна быть написана не позже ти дней после покупки, это как я понял, может не прав. Далее я сдал ноутбук в сервис центр на Петровского.

Кстати сервисники были с фирмы Респект. Надо им внятно объяснить, что вам не нужен ремонт, а нужна бумага, что у ноутбука заводской брак. Иначе время потеряете, пока они будут пытаться починить его. Далее в момент заполнение бумаг, проследите, чтобы в состоянии было указано новый , а то у них в исходном бланке по умолчанию небольшие царапины, потертости. Следующий момент, посмотрите на качество обратной сборки, в моем случае собран был плохо, оставались щели. Когда все завершили, идете с этой бумагой и их ноутбуком в магазин.

Чеки все тоже возьмите. Будут обязаны вам возместить, у меня на этом этапе получилось вернуть деньги. Предлагали обмен, но уже желание не было с магазином иметь дела.

Если не возвратили деньги, то как я понял закон, по истечении двух недель, магазину будет начисляться пени за просрочку. Ну и советую написать жалобу в роспотребнадзор. Автор, сначала в Роспотребнадзор на консультацию. Обязательно снимите на камеру процесс загрузки ноута, че он там выдаёт. Это будет доказательством, если в серв. Отдайте на проверку в сер. Если не согласитесь, делайте в независимой свою проверку качества. Но сейчас, первым делом 14 дней не пропустите. Все свои обращения к ним фиксируйте в книге жалоб, дату обращения обязательно.

Потом не докажете, что приходили к ним. Я живу в таком отдалении от Якутска, что многим сидящим здесь и не представить. Чтоб работать в этом магазине и что-то здесь рекламировать. И мне уже столько годков, что некоторые их здесь сидящих годились бы мне в сыновьяи и дочи или даже во внуки. И я простой човек, можно сказать сельского уклада и менталитета.

И говорю так как я вижу Что раньше, лет пятнадцать, десять назад Эльдорадо был самый популярный и продаваемый магазин в Якутске. Где цены на бытовую технику холодильники, телевизоры, стиралки, компы были самыми дешёвыми в городе. И простой народ отоваривался там.

Где даже было трудно зайти, из-за выставленной горы техники, массы покупателей и людей. И где продавцы были самые вежливые и внимательные. Конечно, этот магазин держали москвичи, а они умеют торговать и вести бизнес в отличие от местных. И я первую покупку совершил там, где купил сыну первый системник Депо. Самый дешёвый и простой, помню за двенадцать тысяч. И тогда продавец мне стал предлагать гарантию на несколько лет.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества после 14 дней?

Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Правила возврата товара в магазин спустя 14 дней после покупки помнить, что момент покупки не учитывается, то есть считать две недели нужно.

Гарантия на ноутбук после ремонта

Купили ноут он на гарантии. Соомался не заряжается отдали в ремонт после ремонта ничего не изменилось могу ли требовать возврата денег или замену на такой же ноутбук. Да, такое право у Вас есть. Если продавец откажет, придется обращаться в суд. Второй раз сломался ноутбук после первого ремонта прошло пол года могу ли я потребовать замену или вернуть деньги. Ноутбук на гарантии. Нужно уточнить - сколько дней он был в ремонте в первый раз? Здравствуйте, Сергей! Да, конечно, так как повторная поломка является существенным недостатком товара. Отдавала в ремонт ноутбук, мне заменили жесткий диск и после ремонта, он работал 2 часа и отключился, я снова в этот сервисный центр отдала по гарантии, оказалось, что жесткий диск бракованный, его мастер отдал на экспертизу и сказал, что установит мне, только после экспертизы.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Многие покупатели знают алгоритм действий в случае обнаружения недостатков в приобретенной вещи. Однако несколько другой порядок возврата в отношении технически сложных товаров может стать сюрпризом. Как же себя вести, если некачественными окажутся сотовый телефон, ноутбук, принтер, телевизор или холодильник? Как вернуть технически сложный товар обратно в магазин? Зачастую мы обращаемся с чеками, подтверждающими факт покупки, не очень бережно, но в случае с технически сложными товарами их лучше не терять.

В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации.

Возврат технически сложного товара.Особенности возврата технически сложного товара. .

Если Вы не угадали с габаритами, техника не вписывается в интерьер, а может не понравился, не подошёл подарок, или возникли другие проблемы с техникой, уделите нам несколько минут и ответьте на уточняющие вопросы — мы поможем Вам. Реализация прав потребителей по замене, возврату, ремонту товара и других прав осуществляется в соответствии с законодательством в сфере розничной торговли и защиты прав потребителей. Цените комфорт? Хотите быть уверенными в надёжности вашей техники? Введите Ваш адрес эл. Если вы забыли пароль, введите адрес эл.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Современные граждане осуществляют покупки в магазинах. При этом не всегда человек сразу определяет, что этот товар подходящий. Случается, когда покупатель приобрел товар и только через некоторое время решил его вернуть обратно. Причины могут быть разнообразные. Возможно, изделие отказалось некачественным, а может, оно надлежащего качества, но не подошло к интерьеру, имеет не ту форму, габариты, цвет, либо просто изменилось мнение относительно нужности или привлекательности изделия. В российском законодательстве предусмотрены нормы, которые защищают права потребителей и излагают обязанности, возложенные на продавцов, если покупатель обратился для возврата или обмена.

При наличии этого документа проще подтвердить дату покупки, а от нее, . включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

Обмен и возврат товара

Ты не обязан сам бегать в СЦ, или позвони на их московский номер. Maximal, не в защиту наших "коллег" будет сказано - но лучше самому. Быстрее и надежней. По сути дела - по законодательству ноутбук является технически сложным устройством, поэтому возврат возможен при заводском браке ноутбука, то есть через СЦ.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября г.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.